Быстрая блокировка сим-карты Теле2 при звонке оператору или личном визите в офис
Если интернета под рукой нет, а до ближайшего офиса многокилометровое расстояние, позвоните на 611. У вас попросят продиктовать либо паспортные данные владельца, либо PUK-код карточки, либо кодовое слово. При этом номер телефона оператор перестанет обслуживать на время: при желании, вы сможете его восстановить.
Легче прийти в офис? Список требуемых для проведения операции данных тот же. А если нужно заблокировать номер другого абонента, вам потребуется доверенность от его имени, заверенная нотариусом.
Блокировка сим-карты через личный кабинет Теле2
Вы можете самостоятельно заблокировать карту Теле2 через интернет. Для этого перейдите по ссылке my.tele2.ru, авторизуйтесь и в разделе «Тариф и услуги» нажмите на пункт «Приостановка обслуживания».
Важно. Если постоянного пароля для кабинета нет, а вы пытаетесь восстановить украденный или утерянный вместе с телефоном номер, ничего не выйдет, так как получить СМС со временным кодом для входа по понятным причинам будет невозможно.
Важно. Установите постоянный пароль как можно раньше. И если ваш телефон окажется в чужих руках, вы заблокируете номер быстрее, чем укравшие смогут им воспользоваться в своих целях.
Как заблокировать симку Теле2 при помощи неверных PUK и PIN
Это экстренный способ. Перезагрузите телефон и при включении 3 раза неправильно введите PIN-код. Затем еще 10 раз введите случайные цифры в поле для PUK-кода. Так вы заблокируете номер.
Автоматическая приостановка обслуживания
Для того чтобы сим-карта заблокировалась автоматически, вам нужно не пользоваться ей 4 месяца. Как только система заметит, что вы не выполняете никаких платных действий уже 120 дней, со счета начнут списываться 3 рубля каждые сутки – за хранение номера. Когда сим-карта станет «банкротом» и перестанет откупаться от блокировки, начнется отсчет 180-ти дней. Просто подождите, и обслуживание приостановится. Формально это все равно добровольная блокировка.
Как заблокировать входящие звонки и СМС от нежелательных абонентов
Первый способ платный – подключить услугу «Черный список» на Теле2. Она поможет как отключить все нежелательные звонки, так и СМС. За ее использование с вашего счета будет списываться рубль каждые сутки (точный размер суммы зависит от региона, поэтому уточните эту информацию у автоответчика по номеру 678). Плюс услуги – звонящий из черного списка никогда не узнает, почему у него не получается дозвониться, потому что автоинформатор будет произносить стандартную фразу «абонент не доступен». Минус – можно добавить в список не более 30-ти номеров и за пополнение списка каждый раз взымается 1,50 руб.
Второй способ бесплатный – установить приложение «Блокировщик звонков» от студии AndroidRock из официального магазина приложений для вашего смартфона. Плюс этого варианта – вы ничего не платите и можете добавить в перечень заблокированных номеров сколько угодно пунктов. Минус – те, кто пытаются дозвониться, могут подумать, что вы каждый раз намеренно отклоняете вызов (один гудок все равно проходит).
Внимание. Вы можете поискать и другие приложения, которые работают по принципу услуги «Черный список». Но «Блокировщик звонков» уже проверен и работает стабильно.
Блокировка без потери баланса
Из перечисленных выше способов блокировки сим-карты только два оставляют след в виде опустошенного баланса – это автоблокировка через 180 дней и при вводе неправильных PIN/PUK-кодов. Если вы обратились в офис, позвонили оператору или воспользовались личным кабинетом, ваш баланс и все сохраненные контакты останутся в сохранности.
Если у пользователя, допустим, выкрадут мобильный и sim-карту Tele2, если злоумышленники получат к ней доступ, они действительно могут перевести средства с текущего счёта на свой. Список контактов тоже в этом случае может быть использован с преступными намерениями - каждому контакту может быть отправлено сообщение с просьбой дать денег в долг. И особенно большие неприятности могут возникнуть, если номер телефона был привязан к банковской карте. С помощью так называемого мобильного банкинга злоумышленники могут легко получить доступ к ней.
В общем, при потере sim-карты либо утрате контроля над ней надо максимально быстро её заблокировать. Рекомендуется это сделать и тогда, когда вы просто планируете поменять компанию сотовой связи и больше сим-картой Tele2 пользоваться не желаете.
Чтобы злоумышленники не получили доступ к вашему счету, рекомендуется заблокировать сим-карту.
Способы блокировки сим-карты Теле2
Блокировка sim-карты - абсолютно безопасная и безвредная для клиентов процедура. Все финансовые средства, имеющиеся на счёте, останутся в неизменном количестве, подключенные сервисы, акции и услуги также сохранятся. Есть несколько способов как совершить блокировку.
Позвонить оператору по специальному короткому номеру 611 - пожалуй, самый простой вариант. Надо лишь заранее приготовиться назвать кодовое слово, PUK-код, паспортные данные. Получается, что во избежание неприятностей с блокировкой, нужно, во-первых, заранее записать PUK-код (и потом не забыть, куда его записали), а во-вторых, пользоваться только картами, которые оформлены на вас.
После того, как вас соединяет с оператором и вы обрисуете ему ситуацию, он попросит для сверки ваши данные. Если всё окажется правильно, оператор деактивирует ваш номер и его обслуживание будет прекращено. За сохранность денег на балансе и конфиденциальность указанных сведений переживать не стоит.
Впрочем, у этого способа есть существенный недостаток - ждать соединения с оператором порой приходится значительное время, так как они не всегда свободны. Так что, возможно, придётся «повисеть» сколько-то минут на линии. Если этого делать не хочется, стоит воспользоваться альтернативными способами, о которых речь пойдёт далее.
Блокировка в Личном кабинете
Здесь будет уместна небольшая инструкция.
- Войдя с помощью своего ПК в рабочий браузер, вам следует открыть главную страницу официального портал tele.
- На главной странице надо кликнуть на плашку «Личный кабинет».
- Далее вы увидите плашку «Войти» – на неё тоже следует нажать.
- В открывшейся страничке авторизации необходимо будет набрать пароль и номер телефона. Это реально, только если абонент до этого раньше регистрировался на сайте. В противном случае придётся воспользоваться прочими способами.
- Оказавшись в пользовательском онлайн-кабинете, надо войти в подраздел «Тариф и услуги», а затем в «Добровольную блокировку». Там вы легко осуществите деактивацию своей sim-карты.
Обращение в офис компании
Такие офисы есть буквально в каждом городе, где действует связь Tele2. В свободное время можно прийти туда, взяв с собой паспорт. Здесь нужно будет показать его сотруднику компании, а затем написать заявление по специальной форме. После этого симку тут же заблокируют, и вы можете про неё благополучно забыть.
Автоматическая блокировка
Сим-карта может заблокироваться сама, без участия абонента, при отсутствии активности (если не будет пополняться баланс, не будет исходящих звонков и sms) длительное время. Обычно это происходит после 90 или 180 дней «тишины», в зависимости от тарифа – эту информацию можно найти в договоре.
Автоматически сим-карта блокируется и после трёх неверных вводов PIN-кода.
Как разблокировать sim-карту Tele2?
Иногда собственники сим-карт нуждаются в их срочном восстановлении. Причины могут быть разные: кто-то снова хочет активно пользоваться старым номером, а кто-то просто хочет израсходовать остаток (денег, минут, гигабайтов) на счёте.
Для разблокировки тоже стоит обратиться в ближайший офис Теле2 с паспортом. Если вы пользуетесь сим-картой, оформленной на другого человека, то прийти в офис с документом, удостоверяющем личность, обязан именно он. Паспорт нужно предоставить сотрудникам Tele2, и это вполне нормальная практика, ведь с помощью сим-карты можно распоряжаться значительными суммами денег.
Если вы потеряли сим-карту, вам может быть выдан дубликат. Стоимость дубликата на данный момент составляет 50 рублей. При этом мгновенно после активации те же 50 рублей будут зачислены на счёт, так что процедура фактически бесплатная.
Возможна разблокировка карты и прямо из дома. Надо лишь набрать номер 611 и, ориентируясь на подсказки автоинформатора, добиться соединения с оператором Tele2.
Там, после предоставления требуемой информации (паспортные данные, PUK-код), вашу sim-карту разблокируют. Разумеется, «телефонный» способ предполагает, что вы хотите именно разблокировать, а не заменить сим-карту, и что она у вас есть в наличии.
И последнее. Если номер был заблокирован в связи с большой задолженностью, то для восстановления достаточно просто пополнить баланс.
Если ваша карточка заблокирована, то пополнение счета может решить проблему.
Заблокировали карту Теле2 без ведома абонента: что делать?
Сим-карту без ведома пользователя вполне могут заблокировать за отрицательный баланс. В этом случае решение проблемы очень простое - нужно лишь пополнить счёт.
Кроме того, как и почти все операторы, Теле2 блокирует карточку, если номер длительное время не используется. На одних тарифах срок составляет полгода, на других три месяца. И обычно это вызывает удивление у пользователей. Благо, разблокировать в подобных случаях симку можно любым из перечисленных способов
Если же блокировка произошла нестандартной и нетривиальной причине, то нужно обязательно обращаться в офис продаж и обслуживания и пытаться решить проблему там.
Вопросы от абонентов
Здравствуйте! Можно ли заблокировать сим-карту с другого телефона?
Да, это возможно. Нужно позвонить по номеру 611 и объяснить ситуацию оператору.
Если у меня ещё есть sim -карта другого оператора, могу ли я позвонить с неё, чтобы заблокировать симку Теле2?
Да, но здесь есть значимый нюанс: звонить следует не на короткий номер 611 , а на номер +78005550611 . Это же касается и городских телефонов.
Как можно проверить, заблокирована ли сим-карта Теле2?
Очень легко. С заблокированного номера нельзя совершать исходящие звонки. Также вы можете набрать номер, который хотите проверить, с другого телефона. Если ответят, что данный номер заблокирован или что данный вид связи не доступен, значит, опасения подтвердились.
Сим-карта Теле2 заблокирована puk-кодом. Что делать?
Для разблокировки надо набрать PUK-код. Его можно посмотреть на документации и на пластиковом носителе номера, которые выдаются в офисе. Если найти PUK-код не удалось, можно набрать 611 и пообщаться с оператором, который на основе прочей информации (паспортные данные и т. д.) подскажет вам его. Будьте аккуратны! После десяти неправильных вводов PUK-кода номер окончательно заблокируется и вам придётся обращаться за новой сим-картой в офис Tele2.
Потерянный, или, хуже всего, украденный телефон – это, безусловно, существенная утрата для пользователя. В такой ситуации многие люди даже и не задумываются о блокировке своей SIM-карты, а ведь это очень большая и глупая ошибка. Злоумышленник может «загнать» ее в минус, например «фродом» — отправка платных SMS или использовать для черных дел. В итоге крайним останетесь вы, т.к. изначально номер регистрировался на ваши паспортные данные или на паспорта ваших родственников, друзей.
Блокировка возможна у всех операторов. В качестве примера мы будем рассматривать Теле2. Всего возможно несколько способов блокировки. Какой использовать – решать только вам!
Заблокировать сим-карту Теле2 можно так:
- В офисе компании;
- В личном кабинете;
- В сервисном центре.
Но обо всем по порядку!
Как заблокировать сим-карту Теле2 в офисе
По всей территории России расположены офисы Теле 2, где не только регистрируют новых клиентов, продают различные товары, но и оказывают бесплатную помощь всем абонентам. Если вы потеряли SIM-карту, сразу же обращайтесь в ближайший офис компании. Список адресов можно просмотреть на официальном сайте www.tele2.ru, предварительно выбрав свой регион или город.
У вас с собой должен присутствовать паспорт. Причем SIM-карта может быть заблокирована только в том случае, если вы ее владелец! То есть, нельзя, например, родственникам приходить с паспортом и просить блокировки. В данном случае операция возможна только при вашем личном присутствии. Операция осуществляется бесплатно!
Блокировка сим-карты Теле2 в личном кабинете
Не хочется лишний раз бегать по офисам? Или, у вас и вовсе по близости нет офисов компании, т.к. проживаете в маленьком городе или сельской местности? В таком случае воспользуйтесь личным кабинетом и самостоятельно заблокируйте свой номер. Для этого зайдите на страницу www.my.tele2.ru и авторизуйтесь под своей учетной записью. Если у вас она не заведена, то зарегистрируйте там же. О процессе регистрации мы писали .
Как только вход будет осуществлен, вам нужно будет найти пункт «Добровольная блокировка» и заблокировать SIM-карту. Причем вы в любой момент сможете заказать новую сим-карту (делается это несколько минут), а старая будет попросту недействительна и неактивна.
Как заблокировать Sim-карту Tele 2 в сервисном центре
Даже если у вас полный апокалипсис и нет возможности выехать в офис компании, воспользоваться интернетом, или, вообще, нет денег на SIM-карте, можете позвонить по бесплатному номеру
611
и объяснить всю ситуацию оператору. Скажите, что вам необходимо заблокировать SIM-карту. Для этого вас попросят подтвердить личность, запросив паспортные данные или кодовое слово (его вы сами вписывали при регистрации SIM-карты).
Как только процедура идентификации будет пройдена, оператор вам сообщит о положительном решении. С этого момента ваша старая сим-карта больше недействительна и злоумышленник или любой другой человек, нашедший ваш телефон, не сможет ничего сделать с картой и попросту выбросит ее!
Что нужно знать при утрате и блокировке SIM-карты
Если вы потеряли телефон или отдельно сим карту, то обращаться в офис или сервисный центр нужно в течении дня. Если не спохватиться раньше, то все может обернуться печально для вас – долги на SIM-карте, звонки на чужие номера и т.д.
В случае блокировки SIM ваш номер не блокируется полностью. Еще в течении 3х месяцев он будет закреплен за вами. Для восстановления доступа вы просто обращаетесь в любой из офисов с паспортом и вам выдают новую SIM с тем же балансом, тарифным планом и прочими опциями. Стоимость замены составляет 50 рублей, но эта сумма будет начислена на ваш номер. И, по сути, операция осуществляется бесплатно!
Важный момент! Все контактные данные будут утеряны! Если вы не делали никаких копий, например, с помощью стандартных возможностей Android или iOS, облачных сервисов, то восстановить доступ к ним будет невозможно! Единственный вариант – , но там будут только те номера, на которые осуществлялись звонки или которые звонили вам. Причем будут только номера, без имен и прочих дополнительных данных.
Как заблокировать сим-карту Теле2 – вы знаете! Что делать при потере телефона с Sim-картой – вы тоже знаете! В данном случае будет только одна проблема – утеря контактов! Рекомендуем вам создавать регулярно копии , как средствами операционной системы, так и сохранением в облачных сервисах. Это очень важно! И поверьте, это вам поможет еще ни раз!
Быстрая блокировка действующей SIM-карты – самая необходимая мера в случае утери или кражи мобильного телефона. Она поможет сохранить деньги на балансе и воспрепятствует незаконному использованию личных данных.
Кроме того, блокировка SIM-карты может понадобиться при переходе на тарифы другого оператора или же во время длительной командировки. Итак, как заблокировать СИМ-карту Теле2? Представляем вашему вниманию 3 возможных способа.
Способ № 1
Самый быстрый и простой способ деактивировать СИМ-карту – это связаться с представителем оператора. Для этого необходимо позвонить по номеру 611 . После прослушивания голосового меню вас соединят с колл-центром Теле2. Далее необходимо объяснить оператору проблему.
При этом вас могут попросить предоставить следующие данные:
- Кодовое слово – это пароль, установленный самим абонентом. Кодовое слово действует только при обращении в колл-центр Теле2 и заменяет собой паспортные данные. Установить его можно при личном визите в центр обслуживания оператора.
- PUK -код – это персональный код разблокировки, который представляет собой комбинацию из 8 цифр. Он необходим для защиты SIM-карты от доступа третьих лиц. Как правило, PUK-код пользователь получает при покупке СИМ-карты.
- Паспортные данные или данные других документов, которые были предъявлены при заключении договора с Теле2.
Способ № 2
Заблокировать SIM-карту можно также при личном визите в любой офис оператора Теле2. Квалифицированные специалисты компании подскажут, как правильно поступить при утере мобильного телефона, и быстро заблокируют вашу СИМ-карту. При обращении в сервисный центр с собой необходимо иметь паспорт (или другой документ, удостоверяющий личность, который был предоставлен при заключении договора) или копию доверенности от другого абонента, заверенную у нотариуса (в том случае, если вы планируете деактивировать не собственный номер).
Если вы решили полностью отказаться от услуг Теле2 и подключить тарифный план другого оператора, то в центре обслуживания клиентов необходимо будет написать заявление на расторжение договора.
Способ № 3
Представленные выше способы позволяют заблокировать SIM-карту навсегда. Если же вы решили временно отказаться от услуг Теле2 (например, в связи с длительной командировкой), то приостановить действие всех предложений можно с помощью системы «Личный кабинет» на официальном сайте оператора (ru.tele2.ru).
Для этого вам необходимо зайти в «Личный кабинет» и перейти в раздел «Тарифы и услуги». В списке категорий следует выбрать пункт «Добровольная блокировка». В открытом окне необходимо ознакомиться с представленной информацией, а затем нажать клавишу «Перейти в блокировку». После этого появится всплывающее окно, где необходимо нажать кнопку «Заблокировать».
Стоит отметить, что самостоятельно разблокировать номер невозможно. Для возобновления работы карты необходимо обратиться в службу поддержки абонентов Теле2.
Что такое перенос номера?
Компания Теле2 предоставляет своим пользователям такую удобную услугу, как MNP (mobile number portability), т.е. перенос номера. Эта функция позволяет абонентам сменить оператора без потери текущего номера телефона.
Если вы решили отказаться от услуг Теле2 и заблокировать свою СИМ-карту, но при этом желаете сохранить текущий номер телефона, то обратитесь в сервисный центр за подробной информацией о данной услуге.
Для «переноса номера» необходимо посетить сервисный центр нового оператора, заключить с ним договор и получить новую карту. При этом вам необходимо сообщить представителям компании о намерении сохранить старый номер. Следует отметить, что процедура перехода длится, как правило, 8 дней .
Блокировка номера – это важная мера, которая позволит защитить ваши данные и денежные средства от злоумышленников при утере или краже телефона. Чтобы сохранить свои деньги и предупредить использование вашей карты сторонними лицами, обратитесь в Контактный центр Теле2 по номеру 611 или посетите центр обслуживания клиентов.
Некоторые обстоятельства вынуждают заблокировать сим-карту Теле2. Прибегнуть к такой процедуре необходимо в случае потери телефона, его кражи, прекращения обслуживания по причине ежедневного списания средств, разрыва договора с компанией и перехода к другому сотовому оператору. Способов, как это сделать, масса. Они помогут решить проблему.
Варианты временной блокировки симки Теле2
Оператор заботиться о своих клиентах, поэтому предлагает несколько вариантов, как заблокировать номер Теле2. А именно:
- звонок оператору;
- использование личного кабинета;
- обращение в офис обслуживания и продаж.
При добровольном приостановлении обслуживания, клиент имеет возможность восстановить симку и дальше ею пользоваться.
По звонку оператору
Заблокировать номер на Теле2 через справочно-информационную службу может любой. Стоит только набрать коротенький номер 611 . Минус такого обращения в том, что не всегда найдется свободный оператор для работы с вами. Придется подождать.
Пользуйтесь своей симкой, чтобы не возникло неприятной ситуации.
- Как только вы назовете правильно информацию, оператор центра произведет деактивацию номера. Обслуживание будет прекращено на время. За клиентом остается право восстановить симку с тем же балансом, тарифным планом и набором услуг.
В личном кабинете на сайте Теле2
Заблокировать симку Теле2 с помощью официального сайта не составит труда, если имеются навыки обращения с компьютером и интернетом. Времени понадобится немного. Для входа в личный кабинет Теле2 через интернет необходимо иметь пароль и логин. Первый вариант – по номеру без пароля не подойдет в том случае, если у вас украли телефон, так как сайт отправляет специальный одноразовый код для входа.
Обращение в салон связи
Есть свободная минутка, часто проходите через отделение обслуживания абонентов Теле2, не имеете возможно воспользоваться выше описанными способами? Тогда это вариант, как заблокировать симку Теле2 для Вас. Компания развивается и открывает уголки продаж во всех городах.
Внимание: понадобится паспорт.
- Приходим в салон связи.
- Объясняем консультанту проблему.
- Предъявляем удостоверение личности, на которое оформлен номер.
- Пишем заявление на добровольную блокировку.
- Специалист осуществит деактивацию.
Как разблокировать карточку
Временная блокировка сим-карты придумана на то, чтобы владелец позже смог ее восстановить и снова пользоваться услугами оператора. Разблокировать симку достаточно просто, обратившись с паспортом в любое отделение обслуживания Теле2. Клиент получает дубликат за символическую сумму 50 рублей, которые поступят на счет после активации. Сим сохранит тот же тарифный план, остаток на счете, ранее подключенные услуги.
Способы блокировки навсегда
Некоторые клиенты отказываются от обслуживания, поэтому им необходимо знать, как заблокировать навсегда сим-карту Теле2. Посетите офис продаж и расторгните договор. Специалист выполнит деактивацию без права на восстановление.
Те, кто не имеет возможности или не хочет посещать салон, могут воспользоваться блокировкой посредством неправильного ввода PIN и PUK карты:
- В настройках телефона включите PIN-код при включении или разблокировки телефона.
- Введите PIN неправильно (3 р.).
- Затем неверный PUK (10 р.).
- Симка будет заблокирована. Восстановить ее для дальнейшего пользования нельзя.
Когда происходит автоматическая блокировка
В зависимости от тарифного плана автоматическая блокировка сим-карты Теле2 может наступить через 3 или 6 месяцев. Происходит это в результате неиспользования сим. Например, симка не стоит в телефоне. Есть случаи, когда sim в смартфоне, но на нее не поступают или не исходят смс, звонки, не пополняется баланс. Это также может стать причиной остановки обслуживания.
Об услуге «Перенос номера»
Теле2 предлагает новым абонентам воспользоваться услугой «Перенос номера». Это позволит начать пользоваться услугами компании, сохранив номер телефона другого сотового оператора. Переход осуществляется по следующему алгоритму:
- Погасите все задолженности перед старым оператором.
- Посетите салон связи. Подпишите новый договор на обслуживание.
- Заберите новую симку, но со старым номером. Картой от предыдущего оператора можно пользоваться до момента перехода. Далее производится ее блокировка.
- Переход осуществляется в течение 8 – 10 дней. Сроки устанавливаются индивидуально.
- За сутки на номер телефона придет смс-ка, в которой будет инструкция по смене.
Не пугайтесь, если пропадет связь. Это означает, что меняется ваш сотовый оператор.
