Развитие профессии веб аналитики. Введение в web-аналитику

Веб-аналитика

Веб-аналитика (англ. Web analytics ) - это измерение, сбор, анализ, представление и интерпретация информации о посетителях веб-сайтов с целью их улучшения и оптимизации. Основной задачей веб-аналитики является мониторинг посещаемости веб-сайтов , на основании данных которого определяется веб-аудитория и изучается поведение веб-посетителей для принятия решений по развитию и расширению функциональных возможностей веб-ресурса.

Область применения

Веб-аналитика помогает во многих аспектах развития сайта. Вот основные из них:

1. Развитие функциональности сайта на основании тенденций в поведении посетителей
2. Оценка эффективности рекламных кампаний в интернете
3. Выявление проблемных мест в структуре, навигации и контенте сайта

Статистика посещаемости разделов и веб-страниц сайта позволяет понять:

• количество просмотренных веб-страниц,
• ключевые слова и фразы, по которым посетители находят сайт в поисковых системах,
• географию посетителей,
• время, проведенное на веб-странице посетителем,
• переходы между веб-страницами,
• аудиторию сайта (случайные, постоянные посетители и т. д.)
• удобство навигации сайта для посетителей и т. д. ;

Стандарты веб-аналитики

Веб-аналитика - молодая отрасль не только в странах СНГ, но и мире в целом. Однако, организация Web Analytics Association уже ввела общепринятые стандарты , по которым могли бы производить измерения и анализ веб-аналитики.

Методы веб-аналитики

• Анализ посещаемости сайта: статистика, тенденции, абсолютные и относительные показатели
• Анализ юзабилити (анализ плотности щелчков, конверсионных путей посетителей по сайту)
• Анализ поведения посетителей на странице
• Бенчмаркинг . Сравнение с общими тенденциями и с конкурентами с помощью независимых исследователей (Alexa , GemiusAudience, Google Trends)

Инструменты веб-аналитики

Собирать статистику можно с помощью:

1. Счетчиков - это внешние программы. Для получения статистики на веб-страницы сайта устанавливается небольшой фрагмент кода (обычно 1-2 килобайт). Смысл в том, что при входе на сайт браузер грузит картинку, которая размещена на сайте сбора информации. Данные о загрузках счетчика заносятся в базу данных, которая может размещаться на сервере поставщика услуги сбора и обработки статистики, и затем просматриваются, например, на его сайте.
2. C помощью лог-анализаторов

	Преимущество	Недостаток
Счетчики	Просты и удобны в использовании. Позволяют получать оперативную наглядную информацию.	Требует установки на сайт программного кода. Счетчики могут не собрать или потерять данные, если веб-страница недозагрузилась или возникли технические сбои при передаче данных. Невозможность сбора статистики по скачиваемому контенту, трафику сайта, закладкам, поставленным посетителями на сайт в своем браузере.
Лог-анализатор	Позволяют анализировать ошибки работы сервера, отслеживать хакерские атаки, составлять специальные отчеты. Более точные данные о числе посетителей сайта. Позволяет решать более узкие и сложные задачи, создавать собственные специфические отчеты. Позволяет собирать статистику по скачиваемому контенту, трафику сайта, закладкам, поставленным посетителями на сайт в своем браузере.	Требуется достаточно высокая квалификация администратора веб-ресурса для установки и настройки анализатора.

Анализаторы логов

• WebTrends (англ. WebTrends )

Счетчики-рейтинги

Дают количество посетителей за день, неделю, месяц, за всю историю.

• Рейтинг@mail.ru
• HotLog

Системы интернет-статистики (устаревшее название - счетчики-трекеры)

Дают суммарную информацию по посещениям, выбранным по некоторому срезу, заданному пользователем.

• HotLog

Системы интернет-статистики с детализацией по просмотрам страниц

Кроме суммарной информации, дают информацию по просмотрам страниц внутри каждого посещения.

• Woopra (англ. Woopra )

Системы интернет-аналитики с детализацией поведения посетителя на странице

Дают максимально возможную детализацию с возможностью просмотра всех действий посетителей: движений мыши, кликов, нажатий клавиш и т. д.. По собранной поведенческой информации строятся отчеты в виде карт активности посетителей на странице.

• ClickTale (англ. ClickTale )

Сертификации в области веб-аналитики

На данный момент в мире существует 2 приоритетных сертификации специалистов в области веб-анализа.

1. Google Analytics Certified Partner - сертификация для компаний, показавших свою способность в анализе сайтов с помощью Google Analytics. Сертификация проводится после собеседования в офисах Google специалистами компании по веб-анализу. Для сертификации необходимо иметь 3 успешных проекта в области веб-анализа, направленных на повышение конверсии и оптимизацию расходов на интернет-рекламу.
2. Web Analytics Association Member - членство в международной ассоциации веб-аналитики, дающее право на формирование стандартов в области отслеживания веб-данных для интернет-рекламы.

Обучение

В России на данный момент существуют несколько организаций, которые занимаются обучением веб-аналитике (например Эдукор, МГУПИ, и другие). Отрасль веб-аналитики только набирает свои обороты в нашей стране, в отличие от запада, где рынок веб-аналитики уже сформировался. В связи с международным финансовым кризисом и повсеместной оптимизацией расходов на рекламу и маркетинг веб-аналитика становится все более актуальна для повышения эффективности инициатив интернет-маркетинга. После прохождения обучения есть возможность дистанционно сдать квалификационные экзамены и получить сертификацию, например Google Analytics Individual Qualificated

Примечания

Литература

• Авинаш Кошик Веб-аналитика 2.0 на практике. Тонкости и лучшие методики = Web Analytics 2.0: The Art of Online Accountability and Science of Customer Centricity. - М .: «Диалектика», 2011. - С. 528. - ISBN 978-5-8459-1667-9
• Брайан Клифтон Google Analytics: профессиональный анализ посещаемости веб-сайтов. Интернет-маркетинг = Advanced Web Metrics with Google Analytics. - М .: «Диалектика», 2009. - С. 400. - ISBN 978-5-8459-1544-3
• Джерри Ледфорд, Мэри Э. Тайлер Google Analytics 2.0: анализ веб-сайтов = Google Analytics 2.0. - М .: «Диалектика», 2008. - С. 368. - ISBN 978-5-8459-1415-6
• Гусев В. С. Аналитика веб-сайтов. Использование аналитических инструментов для продвижения в Интернет. - М .: «Диалектика», «Вильямс», 2008. - С. 176. -

Веб-аналитика – это комплекс мер, направленный на оценку и повышение эффективности работы веб-сайта и проводимых рекламных кампаний в сети Интернет.

Вас не устраивает конверсия Вашего сайта? Мы обеспечим ему полное аналитическое сопровождение: настройку счетчиков статистики, исследование пользовательского поведения на сайте, анализ источников трафика, проведение мультитестирований сайта и предоставление необходимых рекомендаций по повышению эффективности его работы.

Цена: от 60 000 рублей.

Заказать

Вы хотите оценить эффективность изменения того или иного элемента сайта? У нас есть все необходимые для этого инструменты. Мы предлагаем Вам провести оценку эффективности изменений на сайте и определить наилучший с точки зрения увеличения конверсии дизайн страниц. Особенно актуально проведение тестирования для страниц, содержащих ссылки на целевое действие, т.н «точки конверсии».

Цена: от 25 000 рублей.

Заказать

Вы проводите рекламные кампании в интернете с использованием различных каналов привлечение целевой аудитории: поисковая оптимизация (SEO), контекстная реклама, электронная рассылка, медийная реклама etc. Вам важно понимать насколько эффективны эти вложения и какова их отдача (ROI)? Пост-клик анализ сайта позволит проанализировать каждый из рекламных источников и выработать оптимальную стратегию медиапланирования с повышением общей конверсии и снижением стоимости привлечения нового клиента на сайт.

Цена: от 2 рублей за один переход.

Заказать

Системы Google Analytics и Яндекс Метрика призваны снабдить Вас всей необходимой информацией для анализа и оптимизации конверсии сайта. Однако, для получения максимального результата требуется их точная настройка под Ваши нужды с учетом особенностей работы сайта. Профессиональная настройка систем веб-аналитки позволит Вам оперировать точными данными при принятии управленческих решений.

Цена: от 10 000 рублей.

Заказать

Если перед вами стоит задача комплексного развития нового сайта или же реанимация уже существующего вам не обойтись без четкого и спланированного плана действий. Часто бывает так, что существующие в он-лайн сайты висят «мертвым грузом», не принося никакого дохода своим владельцам, а инвестируемые в интернет-рекламу денежные средства улетают «в трубу». Что требуется для того, чтобы сайт начал приносить прибыль? Действенная пошаговая стратегия, учитывающая внутренние и внешние факторы успешного развития сайта в сети.

Цена: от 60 000 рублей.

Заказать

Веб-аналитика, что это такое и для чего она нужна?

С развитием рынка он-лайн коммерции и усилением конкурентной борьбы в сети все больше владельцев сайтов начинают уделять внимание вопросу эффективности их работы.

Задачами веб-аналитики выступают: сбор, анализ и интерпретация статистической информации, оставляемой пользователями на сайте, и принятие на ее основании соответствующих мер по повышению эффективности и прибыльности веб-ресурса. Набирающее популярность слово «конверсия сайта» (соотношение количества покупателей к общему объему посетителей сайта) стала залогом успешного развития и конкурентного преимущества в сети.

Систематическая работа над анализом и оптимизацией конверсии позволит владельцу веб-сайта узнать, почему часть посетителей сайта так и не становится клиентами; почему некоторые страницы «отталкивают» или «тормозят» посетителей, не давая им совершить целевое действие; как с помощью проработанных быстрых и эффективных методов увеличить конверсию в несколько раз.

Веб-аналитика даст ответы на вопросы: какие страницы сайта вызывают у пользователей наибольший интерес, а какие – наименьший; сколько времени посетители проводят на каждой странице и какие действия они совершают; а также самое главное – как с помощью грамотно выстроенной навигации на сайте провести пользователя от состояния «посетитель» к состоянию «клиент».

Стоит отдельно отметить важность веб-аналитики при оценке эффективности проводимых рекламных кампаний и показателя возврата инвестиций на вложенные средства (ROI). Не важно, какие каналы привлечения целевой аудитории используются: контекстная реклама, поисковая оптимизация, медийная реклама или он-лайн рассылка – веб-аналитика поможет дать обоснованный ответ какой канал является наиболее прибыльным и как лучше всего перераспределить имеющийся рекламный бюджет, чтобы он приносил наибольшую прибыль.

Не стоит упускать из внимания и тот факт, что с развитием алгоритмов ранжирования поисковых систем и усиления роли поведенческого фактора – средства веб-аналитики становятся незаменимыми при комплексной услуге

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Веб-аналитика – совокупность действий и инструментов для измерения, сбора и анализа данных о работе сайта и поведения пользователей на нем.

Больше видео на нашем канале - изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

Она применяется чтобы ресурс успешно продвигался в интернете и имел высокие позиции на страницах поисковой выдачи. Грамотно проведенная аналитическая работа позволяет выявить и устранить негативные стороны сайта, которые ухудшают его восприятие пользователями и нарушают функциональные характеристики. На основании полученных данных формируют стратегию, которая сможет повысить посещаемость и количество целевых действий.

Веб-аналитика: что это такое и какие задачи она выполняет

Веб-аналитика сайтов позволяет понять, на что посетители обычно обращают внимание, какие нюансы и недочеты есть в работе ресурса, и что необходимо исправить или дополнить. Если сайт молодой, веб-мастер должен научиться пользоваться инструментами веб-аналитики, чтобы грамотно продвигать и рекламировать его. В противном случае он не будет знать, что ему делать, и в какую сторону развивать проект, каковы его слабые и сильные стороны. Чтобы не терять время на бесполезное и слепое продвижение, необходимо ознакомиться с веб-аналитикой в целом, и ее инструментами в частности.

Цели веб-аналитики

Работа с данными о целевой аудитории включает в себя задачи по сбору и анализу статистической информации, формированию результатов в виде отчетов и принятие соответствующих мер по оптимизации проекта. Этот инструмент позволяет веб-мастеру отслеживать поведение людей на сайте и узнавать, что им нравится, а что нет. Каждый владелец сайта, при помощи веб-аналитики может существенно повысить качество своей площадки:

1. На основе данных можно грамотно создать продающую страницу с указанием наиболее популярных товаров.
2. Анализируя поведение пользователей, владелец информационного веб-ресурса может оптимизировать структуру сайта, изменить внутренние ссылки на страницах и т. д.
3. У SEO-специалиста есть возможность проверять поисковый трафик, убирать лишние ключевые запросы, добавлять новые или корректировать существующие.

Веб-аналитика – это набор инструментов для отслеживания состояния сайта, которые сами по себе не могут принести никакой пользы. Чтобы знать, почему пользователи ведут себя на сайте так, а не иначе, необходимо уметь пользоваться этими инструментами, самостоятельно анализировать, создавать отчеты и вносить корректировки. Условно можно разделить аналитику на два вида:

• Комплексное изучение сайта . Основа веб-аналитики состоит в проведении статистических исследований. Она позволяет изучать как обобщенную информацию о веб-ресурсе, так и детализированную, с уточненными данными, детально разработанную по каждой отдельной странице. Сайт изучают при помощи счетчиков трафика. Они собирают сведения о посещаемости ресурса. Чтобы получить более точные данные применяют анализаторы лог файлов (файлов регистрации) сайта. С их помощью выявляются ошибки в работе сервера, анализируется поток трафика. Комплексное изучение сайта позволяет специалистам узнать, почему на сайте мало трафика, причины низких позиций в выдаче и плохих показателей конверсии. Эти данные не просто собирают и анализируют, а решают с их помощью, как исправить недочеты и улучшить ситуацию.
• . Данный метод анализа позволяет веб-мастерам проследить полный путь посетителя сайта: просмотр рекламного объявления, переход на целевую страницу, выполнение действия (покупка, подписка, заполнение формы обратной связи и т. д.), повторное возвращение. Это дает возможность устанавливать точки контакта и отслеживать, какой канал привлечения посетителей наиболее эффективен.

Задачи, которые может решить веб-аналитика

Использование инструментов аналитики уместно, когда необходимо проанализировать работу сайта, узнать, удачно ли расположены кнопки, рекламные ссылки и элементы интерфейса. Основные задачи, которые можно решить веб-аналитикой – общая оценка аудитории сайта и его техническая составляющая. К первому разделу относится:

1. Сбор и анализ информации о посетителях и их активности: количество просмотренных страниц, время, проведенное на сайте, географическое расположение.
2. Выявление источников трафика: из поискового запроса, рекламных блоков или посредством ввода прямой ссылки ресурса.
3. Аудит семантического ядра. Здесь оценивается, какие ключевые запросы были использованы, отражают ли они потребностям целевой аудитории.
4. Детальная оценка посещаемости ресурса. На этом этапе оценивается, какие страницы наиболее популярны, что привлекает пользователей больше всего: контент, контактные данные, товар. Специалист также узнает, сколько времени посетители проводят на страницах, анализирует глубину просмотра сайта, показатели отказов, маршрут по страницам и т. д.
5. Действия посетителей – какая часть пользователей последовала призыву к действиям: совершила переход по ссылке, оформила покупку, подписалась на рассылку уведомлений.

К изучению технической составляющей сайта относятся:

1. работы по определению того, какие страницы сайта были проиндексированы поисковыми роботами, а какие проигнорированы;
2. выявление наиболее успешных ключевых слов и частоты их употребления;
3. неработающие ссылки, которые ведут на несуществующую страницу или возвращают код ошибки 404.

Инструменты веб-аналитики

Основа веб-аналитики - инструменты и программы, позволяющие собрать подробную информацию и статистические данные о работе ресурса для дальнейшей интерпретации. Для сбора статистики применяются два вида инструментов: программы анализа логов и системы интернет-статистики.

• Программы лог-анализаторы. Они устанавливаются на компьютер и накапливают журнальные файлы и информацию обо всех обращениях к серверу. Задачи веб-мастера – собрать все данные и проанализировать их. Наиболее популярные лог-анализаторы: Webalizer , WebTrends .
• Системы интернет-статистики. Они представлены в виде внешних сервисов. Чтобы получить данные, нужно установить на сайт счетчик. Этот вариант сбора и анализа информации более распространен благодаря простоте и удобству использования, а также возможности получения результатов в виде графиков. Среди наиболее популярных систем интернет-статистики можно отметить Google Analytics и Яндекс.Метрику . Если вы не знаете, с чего начать работу с этими системами веб-аналитики, мы рекомендуем вам прочитать наши статьи об отчетах и .

Shy teen girls Tight pussy, Sluts assfucking from behind, Painanal crying & moaning in yespornplease video

Free taboo xxx video hottest inexperienced female Laura Richmond with nice melons tits and slim kitty threesome anal. Free porn fat teen pov wife gangbang. Cosmickitten real amateur girls jynx maze pov, floppy pussy atkfootfetish videos porno en tanga.

Baba suge pula she cums in his mouth brittanya razavi pornstar, micro bikini contest pornex anime1 com. Sex rudelbums homoboys pornos gratis, nurxx spiele xxx lesben filme.

Bikini heat com pillow princess pickup girl sex in public porch, contortionist porn https www pornhub com view video php viewkey ph5900e8549522f download pirates ii.

Nude fresh girls son fucks mom comic asian nudist porn, petatdas how to make a woman feel orgasim adult sex network.

Dating - meet with glamour girlfriend for drink. Sex alternativen redtube old muschi schwanzmГdchen, latexdessous blonde hГbsche mГdchen uralte lesben.

Quick dating - meet with glamour moms for fuck.

White strippers getting fuck, big dick doggy style dick down bbc Cherokee on Camsodacom, cherokee d ass cherokee native curvy - free vivid films.

Teen pussy voyeur husband fucking his wife andrea rosu wrestling, anjelica videos melanie elyza best head porn. Sex dirty talking texte mann cfnm deutsch kostenlose schwule videos, incest sex babeshows mega tits.

Sex kostenlose filme se gianna michaels hardcore bondage fesseln, schГne groГe muschi wet stockings gratis reife damen.

Sex live free sex amateur babes kostenlos videos, amateur teufel dani daniels riesen brueste. Katrina jade feet crampie hd fapdu com, husband and wife fucking mamma hot sex russian mature and boy tube.

Lust lovers 2 natalia spice nude deutsch mature, worlds best rated porn christie lake porn prono taboo. Sex poeno de free asia sex unterm rock gefilmt, amateurluder lesben strapse nymphomaninnen.

Sex dating - pick up with glamour girlfriend for sex. Free taboo xxx tube bawdy shy maid Asahi Mizuno with silicon jugs and perfect pussy hole threesome pussy.

Free lewd hd porn films naked infant unmarried woman Dana Dearmond with nice melons tits and amazing kitty threesome pussy. Sex notgeile hausfrauen abspritzvideos sex bizarr, bi mГdchen mollig und rollig erotikvideos kostenlose.

Different porn freecreampieporn bbw annal, christi shake nude sexy gf selfie redwap sex video download. Dating over 35 - date online with sexy moms for free.

Shy teen girls Tight pussy, Sluts assfucking from behind, Painanal crying & moaning in yespornplease video Dirty wife, hairy pussy fat dick Amateur Creampie Kagney linn karter cumshot atk girlfriends free burnngangel, amateur homemade orgy leah jaye gangbang hansika motwani nude. - shawna lenee doppelbanger.

Веб-аналитик — специалист в сфере IT, который занимается сбором и анализом различной информации о посетителях сайта с целью повышения эффективности веб-ресурса. Профессия подходит тем, кого интересует информатика (см. выбор профессии по интересу к школьным предметам).

Многие веб-ресурсы, которые долгое время не могут выйти на достойный уровень и теряют свои позиции вынуждены нанимать специалиста веб-аналитика, который сможет выработать комплекс мер по повышению результативности сайта. Для более эффективной работы веб-аналитики работают в тесном взаимодействии с другими специалистами: SMM-менеджерами, специалистами по контекстной рекламе, которые помогут грамотно выстроить рекламные кампании.

Особенности профессии

Должностные обязанности веб-аналитика можно разделить на четыре вида деятельности:

Аналитическая деятельность:

• установка на веб-ресурсе кодов отслеживания и настройка инструментов аналитики, таких как Яндекс.Метрика, Google Analytics, Call tracking, Call touch, Co Magic и др.;
• подключение инструментов для получения статистических данных, моделирования и прогнозирования;
• А/В тестирование ресурса;
• определение KPI ресурса (англ. Key Performance Indicators - ключевые показатели эффективности);
• автоматизация процессов анализа по действующим разработкам или проектирование новых в соответствии с задачами бизнеса;
• анализ всех данных, логические выводы и разработка мер по повышению результативности веб-ресурса и рекламных кампаний;
• в случае аналитической работы с мобильными приложениями применение систем mat/appsflyer, appannie/distimo, mixpanel/universal analytics);
• составление отчетов.

Планирование:

Cотрудничество с маркетологами по разработке общей маркетинговой стратегии компании, эффективных изменений в стратегии продвижения.

Исследовательская деятельность:

• проведение маркетинговых исследований;
• сбор маркетинговой информации;
• разработка методик исследований;
• анализ параметров маркетингового изучения рынка — сегментации, ёмкости, целевой аудитории, конкурентов;
• прогноз изменения существующих показателей.
• Взаимодействие с партнерами:
• сотрудничество с партнёрами и подрядчиками;
• подготовка техзадания.

Плюсы и минусы профессии

Плюсы

1. Востребованность и перспективность профессии.
2. Высокая оплата труда у опытных специалистов.
3. Небольшая конкуренция на рынке труда, так как мало высококвалифицированных специалистов.

Минусы

1. Профессию освоить самостоятельно непросто, необходимо окончить профильные курсы.
2. Новичкам без опыта работы сложно трудоустроиться.
3. Часто приходится выполнять функции, не входящие в должностные обязанности веб-аналитика, например, по продвижению сайта или настройке контекстной рекламы.

Место работы

Фрилансерская работа, крупные интернет-компании

Важные качества

• Аналитический склад ума
• Стратегическое мышление
• Педантичность
• Внимание к деталям
• Высокая работоспособность
• Усидчивость
• Ответственность
• Постоянное стремление к повышению профессионального уровня

Обучение на Веб-аналитика

Профессию веб-аналитика можно получить на специальных курсах, которые осуществляют теоретическую подготовку и обучают практическим навыкам. Подобные курсы есть в школе «Нетология», MBS, Coursera. Полезным будет фундаментальное маркетинговое образование.

Вузы

Оплата труда

Уровень зарплаты веб-аналитика зависит от величины компании, в которой он работает, опыта работы, профессионализма, сложности конкретного проекта, времени, в течение которого эффективно решаются поставленные задачи.

Зарплата на 10.12.2019

Россия 25000—80000 ₽

Москва 40000—150000 ₽

Ступеньки карьеры и перспективы

Карьерный рост веб-аналитика может развиваться в горизонтальном направлении: наработке опыта и освоении смежных специальностей. Вертикальная карьера предполагает рост от должности младшего аналитика к ведущему вплоть до руководителя аналитического отдела.

Методы веб-аналитики:

• Анализ посещаемости сайта
• Анализ данных электронной торговли
• Анализ юзабилити
• Анализ поведения посетителей на странице
• Бенчмаркинг — это сравнение с конкурентами и общими тенденциями, с применением независимых платформ Google Trends , Alexa , GemiusAudience .

Инструменты веб-аналитики:

1. Статистические данные можно собрать с помощью:

• внешних программ — счетчиков (Google Analytics, Piwik, Яндекс.Метрика, Liveinternet, Рейтинг@Mail.ru, OpenStat, HotLog);
• внутренних программ — лог-анализаторов, которые собирают данные, накопленные сервером (WebTrends, Webalizer, AWStats).

Диспетчер тегов: Google Tag Manager

Полезные книги по веб-аналитике:

1. Яковлев А., Довжиков А. «Веб-аналитика: основы, секреты, трюки».
2. Авинаш Кошик «Веб-аналитика: Анализ информации о посетителях веб-сайтов».
3. Авинаш Кошик «Веб-аналитика на практике: тонкости и лучшие методики».
4. Джерри Ледфорд, Мэри Тайлер «Google Analytics 2.0. Анализ веб-сайтов».
5. Фрэнкс Б. «Укрощение больших данных. Как извлекать знания из массивов информации с помощью глубокой аналитики».