Даже техника Apple не может похвастаться идеальной стабильностью. Всегда существует риск появления неполадки. К ним относится ситуация, когда iPhone не удается синхронизировать в iTunes. Для начала разберемся с ее причинами, а потом рассмотрим наиболее эффективные способы их устранения.
Возможные неполадки
Первое, с чем может столкнуться владелец iPhone, - проблемы с кабелем. Также сложности иногда возникают ввиду использования устаревшей версии программы или зависания специальной службы. Последнее - неполадки с самим устройством.
Ситуация 1: Проблемы с кабелем
Причиной, почему не синхронизируется iPhone с iTunes, могут стать неполадки с кабелем. Многие владельцы мобильных устройств Apple отмечают, что оригинальный шнур быстро выходит из строя и становится пригоден только для зарядки. В таком случае лучшим решением будет подключение посредством Wi-Fi.
Ситуация 2: Устаревшая версия программы
Для iTunes регулярно выходят обновления. Сам разработчик крайне рекомендует пользоваться только последней версией программы. Она должна быть наиболее стабильной и функциональной. Соответственно, при использовании устаревшего софта часто возникают различные сложности. Это относится и к проблемам с подключением.
Обновить Айтюнс - наиболее логичный выход из данной ситуации. Все делается в самой программе, даже не нужно заходить на ее сайт. Обычно это происходит в автоматическом режиме, но функцию получится вызвать вручную.
Ситуация 3: Сбой специальной службы
Еще одной причиной, почему Айтюнс не синхронизирует Айфон, может стать сбой специальной службы. В таком случае нужно ее перезапустить. Делается это следующим образом:
Ситуация 4: Проблемы со смартфоном
Если описанные выше действия не помогли, то проблема, скорее всего, кроется в самом Айфоне. Попробуйте его выключить и включить. В некоторых случаях это сделать будет невозможно тогда стоит воспользоваться Hard Reset. Функция вызывается следующим образом:
- Для iPhone 7 и старше нужно одновременно зажать снижение громкости с кнопкой блокировкой и удерживать их в течение десяти секунд.
- Для младших моделей - кнопка Home и снижение громкости.
Когда на экране устройства возникнет лого Apple, кнопки можно отпустить. Еще ситуации, почему Айфон не синхронизируется с Айтюнс, бывают связаны с прошивкой устройства. Рекомендуется обновить смартфон до iOS 11. В таком случае подключение к компьютеру должно пройти без каких-либо сложностей.
Сбой синхронизации указывает на ряд проблем. В большинстве случаев перезагрузка исправляет ошибки, но если неполадки сохраняются, попробуйте переустановить айТюнс или восстановить айфон, как правильно это сделать, написано ниже.
Цель синхронизации заключается в том, чтобы в случае возникновения неполадок или случайного удаления важного файла, восстановить данные. Также помогает вернуть файлы на новый iphone в случае потери или кражи. Происходит это действие обычно в автоматическом режиме, пользователю требуется нажать только пару кнопок. Но бывает, случаются ошибки в работе программы.
Сбой в работе iTunes
iTunes — это умный инструмент для передачи файлов от компании Apple. Он позволяет сопоставлять изменения в документах и файлах между вашими устройствами, что очень облегчает работу. Поэтому, когда не синхронизируется iphone с itunes, приходится браться за диагностику. И выявлять ошибки своими силами, разбираясь в тонкостях программного обеспечения.
Ошибки могут возникать, когда вы пытаетесь синхронизировать свой iPhone с iTunes. Если вы сталкиваетесь с подобной неработоспособностью Sync, вам будет полезно узнать возможные причины неполадок и их решения.
Неэффективная синхронизация
Если все или некоторые файлы не удается перенестись с первого раза, проверьте правильность их пути на устройстве, и нажмите «Синхронизировать» (или «Применить») еще раз. Иногда айТюнс не замечает некоторые файлы сразу, но со второго раза добавит их в облако без проблем.
Бывают ситуации, когда отдельный тип файлов не может пройти процедуру и блокирует весь процесс. Если конкретный тип является проблематичным — например, аудиозаписи или видео — полностью удалите их с телефона и проделайте все этапы с нуля. Для этого откройте настройки айфона в iTunes и снимите флажок с выбранной опции синхронизации, например, аудиозаписи, и нажмите «Удалить». Нажмите «Применить» и дождитесь завершения функции. После этого перепроверьте параметр и нажмите «Применить» еще раз.
Односторонняя синхронизация
Бывают ситуации, когда передача данных работает в обоих направлениях. Например, новые приложения и обновления, которые вы загружаете на свой телефон, не передаются на компьютер, хотя обратная передача работает нормально. Эта проблема не является фактически ошибкой, попробуйте перенести нужные документы вручную. Для этого откройте меню «Файл» (нажмите Ctrl-B, если вы не видите строки меню), выберите «Устройства», далее «Перенос iPhone с iTunes».
Сбои в работе устройств
Если iTunes не может даже видеть айфон, у вас есть либо проблема с аппаратным обеспечением — скорее всего, сломанный USB-кабель — либо с самой программой.
Apple предлагает длинный список действий по устранению неполадок для этой проблемы, но основное решение сводится к нескольким последовательным шагам:
- Перезагрузите компьютер.
- Подключите телефон к компьютеру и снова попробуйте включить программу.
- Если программа по-прежнему не видит телефон, закройте ее и удалите приложение с помощью панели «Программы и компоненты». Apple рекомендует удалять связанные компоненты при удалении айТюнс.
- Заново установите приложение и проверьте работоспособность.
Проверка интернет соединения
Пробуем открыть любой сайт в штатном браузере, что бы убедиться в наличии подключения к сети. Веб страничка открывается – все в порядке, если же нет, пробуем перезагрузить маршрутизатор или позвонить по телефону горячей линии своему провайдеру. 90% проблем решается уже на данном этапе и можно не проделывать описанные процедуры.
Обновление iTunes
Если iTunes на ПК не обновлялась уже длительное время, наверняка проблема состоит в старой версии программы. По умолчанию должны появляться уведомления об обновлении после появления новой версии. Проверьте, включена ли у вас функция автообновления, попробуйте обновить приложение вручную.
Смена USB-кабеля
Иногда порты USB являются причиной неполадок, и, хотя это довольно редко случается, это очень легко проверить, так что стоит попробовать. Теперь, что вам нужно сделать, — перевести USB-кабель с одного порта на другой и посмотреть, работает ли он. Возможно, старый провод нужно будет заменить. В таком случае не советуем покупать дешевый китайский аналог — они часто могут давать сбои и даже стать причиной поломок смартфона.
Сброс в до заводских настроек
Часто помогает сброс до заводских. Откройте «Настройки» на телефоне и нажмите «Общие», «Сбросить» и затем «Стереть все содержимое и настройки». Эта опция сбрасывает телефон к заводским, после чего он предлагает возможность восстановления резервной копии устройства.
Внимание! Эти действия удалят содержимое гаджета. Применяйте только если у вас есть резервная копия всех файлов, из которой вы сможете восстановить нужные документы.
Сбой авторизации
Еще одна частая причина проблем — когда компьютер не авторизован в облачном сервисе. Если синхронизация завершилась неудачно, кнопка «Sync» выведена серым цветом и недоступна, или ничего не переносится на iPhone, iPod или iPad, вам может просто понадобиться авторизовать компьютер в айТюнс:
- Откройте программу устройством с iOS, подключенным через USB.
- Выдвиньте меню «Магазин» и кликните на «Запретить этот компьютер».
- Теперь вернитесь и выберите «Авторизовать этот компьютер».
- Введите ID и пароль Apple устройства, после чего выберите «Авторизовать».
Все работает, но нет музыки, видеороликов или приложений
Если Sync теперь работает, но документы, музыка или фильмы не переходят на iPhone, проверьте следующее:
- На вкладке «Сводка» проверьте, включено ли «Вручную управлять музыкой и видео» или нет, попытайтесь самостоятельно отключить и снова включить, затем вручную перетащите песню или фильм на устройство iOS, чтобы принудительно выполнить ручную синхронизацию.
- Посмотрите под вкладками «Музыка», «Фильмы», «Приложения», «Телевизионные шоу» и убедитесь, что синхронизация музыки, фильмов и т. д. отмечена и включена.
- Попробуйте проверить и снять флажки с этих полей, затем снова нажать кнопку «Sync».
Подведение итогов
Неполадки с передачей контента часто возникают в Apple устройствах, что не является серьезной проблемой. Большинство из них решается довольно просто и банально — авторизацией или перезагрузкой приложения. Либо вы можете предпочесть ручную синхронизацию музыки и мультимедиа, отключить все функции Sync контента и синхронизировать с помощью drag & drop (перетащить из папки на компьютере в окно Айтюнс).
Видео
Статьи и Лайфхаки
Счастливые обладатели айфонов, пользующиеся программой itunes, иногда сталкиваются с неприятной проблемой - itunes не синхронизируется с айфоном . Благодаря программе itunes пользователь айфона может загрузить приятную музыку, интересные фильмы, видеоизображения и др.
Инструкция: как синхронизировать айфон с itunes
Синхронизация устройства – это его усовершенствование всеми возможными способами (синхронизация контактов, учетных записей электронной почты, календаря; копирование музыки, фотографий, изображений; выполнение прошивки). Однако не торопитесь прошивать телефон, поскольку из-за новой непроверенной прошивки айфон иногда становится залоченным.
По мнению специалистов, во избежание нежелательных результатов не рекомендуется выполнять автоматическую синхронизацию itunes. Её нужно проводить вручную: в меню зайти в раздел «Правка», потом найти пункт «Настройки», далее - пункт «Устройства» и отметить отключение синхронизации автоматической.
Главное при проведении синхронизации – внимательность и последовательность выполнения всех манипуляций. Сначала нужно подключить айфон к компьютеру, открыть itunes и конфигурировать все настройки. Владелец устройства должен использовать сведения панели с указанием только синхронизируемого контента из медиатеки.
Что делать, если itunes не синхронизируется с айфоном? Не забывайте, что айфон воспринимает лишь формат МР4. Чтобы провести синхронизацию видеозаписей, нужно отметить её в разделе «Видео». После завершения данного процесса появится надпись с требованием отключить устройство, и вы должны отсоединить айфон от компьютера.
Особенности проведения синхронизации айфона с itunes
Чтобы загрузить в айфон любимую мелодию, необходимо сначала подгрузить в itunes музыкальные файлы и создать медиатеку. Потом подключить телефон к компьютеру с использованием USB-кабеля. В разделе «Устройства» нужно выбрать айфон. В появившемся окне следует отметить пункт, подтверждающий обработку музыки вручную и синхронизацию музыки.
Чтобы добавить в itunes музыкальные файлы, нужно скопировать требуемый файл или перетащить его в нужный раздел медиатеки. При синхронизации у программы иногда возникают проблемы с русским алфавитом, поэтому предпочтительно, чтобы музыкальные файлы были на английском языке. По завершении синхронизации нужно выбрать пункт «Применить».
Особенность процесса синхронизации – при удалении любого файла из itunes данный файл при копировании удаляется также и из айфона. Помните, что во время копирования запрещается отключать от ПК и itunes USB-кабель.
В данной статья я расскажу о причинах почему iPhone не синхронизирует с iTunes по WiFi на компьютере или ноутбуке Windows и Mac OS.
Данная статья подходит для всех моделей iPhone Xs/Xr/X/8/7/6/5 и Plus на iOS 12. На более старых версиях могут отличаться или отсутствовать указанные в статье пункты меню и аппаратная поддержка.
Процедура настройки синхронизации iPhone с iTunes по WiFi
Если используется устройство с iOS 10 и выше (в данный момент это касается почти всех современных яблочных гаджетов), то можно iPhone синхронизироваться при помощи Wi-Fi. Для этого необходимо иметь:
- Айфон под управлением системы iOS 10 и выше.
- iTunes на рабочем компьютере версии 10.6 и выше.
- Компьютер и телефон должны быть подсоединены к одной сети Wi-Fi.
Инструкция настройки подключения:
- Начать синхронизацию Айфона по беспроводной сети необходимо через кабель. Для запуска беспроводного подключения следует поменять настройки в приложении iTunes. Вначале подключаем iPhone к компьютеру при помощи интерфейса USB традиционным способом для синхронизации.
- На экране управления смартфоном, которое отобразится в виде составляющей стандартного процесса, внизу расположится раздел «Опции» (может иметь название «Параметры»). В данном окне следует выбрать «Синхронизировать с данным iPhone по Wi-Fi». Затем кликаем по кнопке «Применить» в нижнем правом углу, чтобы изменить настройки.
- Отсоединяем от компьютера iPhone. Нажимаем на стрелку, которая располагается рядом со значком девайса в верхнем левом углу приложения iTunes.
Увеличить
Процесс синхронизации
- Подключаем Айфон к Wi-Fi. Когда подключение осуществлено, выбираем приложение «Настройки» на экране смартфона и кликаем по пункту «Основные».
- Прокручиваем вниз экран и нажимаем «Синхронизация с iTunes по Wi-Fi». Там будет продемонстрировано, какие именно компьютеры синхронизировать с iPhone возможно, и когда данная процедура осуществлялась в прошлый раз.
- Для запуска процесса нажимаем большую кнопку «Синхронизировать сейчас».
Увеличить
Название кнопки будет заменено на «Отменить синхронизацию». Ниже отобразится сообщение о состоянии. Когда будет проводиться процесс, сообщение о состоянии проинформирует пользователя о ходе синхронизации, а в верхнем левом углу отобразятся две круглые стрелки.
Особенности синхронизации
- Процесс синхронизации Айфона по Wi-Fi осуществляется медленнее, чем при помощи USB. Если потребуется передать много контента, то лучше применять традиционный метод.
- Для соединения смартфона более чем с одним ПК одновременно используется Wi-Fi Sync. Важно соблюдать условие, чтобы все устройства были авторизованы под одинаковым Apple ID идентификатором.
- Даже если экран Айтюнс сообщает, что при синхронизации необходимо подключиться к источнику питания, это не совсем верно технически. Можно продолжать синхронизацию, применяя только аккумулятор вашего телефона. Если батарея разряжена (например, показывает менее 20%), то стоит подсоединиться к источнику питания, чтобы предотвратить преждевременное отключение телефона при передаче файлов.
Айфон не отображается в iTunes
Если после выполнения вышеприведенной инструкции в iTunes не отображается ваш гаджет, то самой весомой причиной этого является процесс под именем «Apple Mobile Device Helper». Его необходимо закрыть как в OS Х, так и в Виндовс.
Решение проблемы для OS X
Решение проблемы для Windows
- Необходимо закрыть iTunes.
- Открываем встроенный менеджер задач одновременным нажатием комбинации клавиш «Control+Alt+Delete», там выбираем вкладку «Service».
- Находим процесс под именем «AppleMobileDeviceHelper.exe» или «Apple Mobile Device» (зависит от версии Виндовс, установленной на компьютере).
- На процесс следует нажать правой кнопкой мыши и перезагрузить его. Еще можно нажать левой кнопкой мыши на него, чтобы полностью завершить процесс.
- Запускаем Айтюнс и проверяем видимость смартфона при соединении Wi-Fi.
Получается, то нужно только перезапустить вышеназванный процесс, но удалять его из загрузки не нужно полностью. В противном случае Айтюнс не сможет определить ваше устройство.
Другие проблемы с подключением
Если не получается настроить синхронизацию в iTunes по сети Wi-Fi или она не функционирует, то выполняем следующие действия.
Во время очередной синхронизации iPad с компьютером у меня всплыла проблема, которая напугает неподготовленного пользователя iPad. Сообщение звучало так: iPad (имя iPad) не удалось синхронизировать, так как сеанс синхронизации не удалось начать . Если у вас iPhone, то речь будет идти в сообщении об iPhone.
При этом я совсем недавно (неделю назад) синхронизировал iPad и проблем никаких не наблюдалось.
Напишем действия, которые вам нужно проделать, чтобы это сообщение исчезло и вы могли нормально провести синхронизацию.
1. Проверить наличие обновлений iTunes. В меню iTunes->Обновления. Если есть новая версия iTunes, то установите её.
2. Если версия актуальная, то попробуйте просто перезагрузить iTunes.
3. Перезагрузите iPad. Как перезагрузить iPad . Если iPad заблокирован паролем, разблокируйте его.
Как правило этих трёх шагов более чем достаточно для того, чтобы ошибка больше не появилась и вы провели нормально синхронизацию.
Но если проблема остаётся, можно воспользоваться ещё вот такими методами и советами:
1. Если ваши бэкапы складываются на внешний жесткий диск, проверьте доступен ли он. У меня, например, медиатека хранится на отдельном жестком диске и бэкапы складываются туда же, а этот жёсткий диск имеет свойство засыпать для экономии энергии.
2. Проверьте ваши настройки времени и даты на компьютере и на iPad (iPhone, iPod). У вас должно быть выставлено одинаковое время и одинаковый часовой пояс. В iPad идите в Настройки->Основные->Дата и время .
3. Совет только для Windows:
а) закройте iTunes
б) запустите командную строку от имени администратора (ПУСК -> Все программы -> Стандартные. Правой кнопкой мыши по «командной строке» (или CMD) -> «Запустить от имени администратора»).
в) введите команду «netsh winsock reset». Запустите её. Эта программа сбрасывает настройки протокола winsock. Из того, что удалось нагуглить, стало ясно, что это нужно после последствий вмешательства некоторых вирусов или троянов. Так что дополнительно рекомендуем проверить систему антивирусом.
г) перезагрузите компьютер и попробуйте синхронизацию заново.
4. Идите в настройки iTunes. В разделе «Устройства» поставьте галочку «Запретить автоматическую синхронизацию устройств iPod, iPhone, iPad.». Подключите устройство к компьютеру и попробуйте синхронизировать.
Вот собственно и все решения. Если вы решили проблему с кодовым названием iPad не удалось синхронизировать, так как сеанс синхронизации не удалось начать каким-то другим способом отпишитесь в комментариях. Если вам помог какой-то из вышеперечисленных, тоже отпишитесь, чтобы чисто для статистики понять какой способ наиболее эффективный.
